نوع جلسهٔ فعال و زمان آزاد را انتخاب کنید و اطلاعات ضروری را ثبت کنید. کد اختصاصی پیگیری دریافت خواهید کرد؛ آن را کپی و در جای امن نگه دارید. ثبت نوبت جدید با ورود به حساب انجام می‌شود و وضعیت آن در «نوبت‌های من» قابل مشاهده است.

1. انتخاب جلسه
2. انتخاب زمان
3. ثبت اطلاعات

در مهلت نمایش‌داده‌شده رسید کارت‌به‌کارت را ثبت کنید. ثبت رسید به معنی تأیید پرداخت نیست. نوبت پس از تأیید پرداخت توسط پزشک و، برای مراجع جدید، تکمیل پرسشنامه قطعی می‌شود.

از آیکون حساب در بالای اپ وارد شوید و «نوبت‌های من» را باز کنید. وضعیت پرداخت، تأیید نوبت، پرسشنامه و اطلاعات جلسه در جزئیات هر نوبت نمایش داده می‌شود. برای دریافت وضعیت تازه، «به‌روزرسانی وضعیت» را بزنید.

کد پیگیری خصوصی است؛ هر شخصی که آن را داشته باشد می‌تواند وضعیت نوبت را ببیند.

پرسشنامه فقط برای مراجع جدید و پس از ثبت رسید پرداخت نمایش داده می‌شود. از بخش پیگیری می‌توانید تکمیل آن را ادامه دهید.

آنلاین: پس از قطعی‌شدن نوبت و ثبت لینک توسط پزشک، دکمهٔ ورود در پیگیری نمایش داده می‌شود. تلفنی: نحوهٔ تماس مطابق اطلاعات همان نوبت است. حضوری: نشانی و مسیریابی مطب در پیگیری نمایش داده می‌شود. تاریخ و ساعت به وقت تهران هستند.

تا ۲۴ ساعت قبل، لغو با بازپرداخت کامل یا هماهنگی برای جابه‌جایی امکان‌پذیر است. درخواست لغو را از صفحهٔ پیگیری ثبت کنید؛ برای جابه‌جایی با ادمین هماهنگ کنید. پس از این مهلت یا در صورت عدم حضور، بازپرداخت انجام نمی‌شود مگر با تأیید استثنا توسط پزشک.

اگر زمان مناسبی پیدا نکردید، روزها و ساعت‌های مناسب را در فهرست انتظار ثبت کنید. درخواست ۳۰ روز اعتبار دارد؛ مطب در صورت وجود زمان مناسب، دستی با شما هماهنگ می‌کند. این ثبت، نوبت یا تضمین تماس نیست. کد فهرست انتظار با کد نوبت متفاوت است و برای مشاهدهٔ وضعیت و انصراف کاربرد دارد.

در بخش پیگیری، «کد را فراموش کرده‌ام» را باز کنید. بازیابی از طریق ادمین و پس از احراز هویت انجام می‌شود. ادمین کد جدید را دستی به شمارهٔ ثبت‌شده پیامک می‌کند و کد قبلی باطل می‌شود.